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FAQ 총 44개
[반품]
Q
A
반품 상품이 플로렌스 물류센터로 도착하면 순차적으로 검품 과정(3-4일)을 거친 후 취소 및 환불이 완료됩니다.
제품의 택과 스티커, 특수한 포장 또한 상품의 일부이며, 훼손된 경우 반품이 거절될 수 있습니다.
환불 처리가 완료되면 카카오 알림톡을 통해 안내 드립니다.
[상품]
Q
A
플로렌스 의류 및 악세서리의 특성과 처리방법은 의류 외부의 상품택과 내부의 케어라벨에 인쇄되어 있습니다.
일반적으로 순한 중성 세제(무독성, 생분해성 유형 권장)를 이용해 냉수 또는 미온수로 세탁한 후 "자연건조"하면 플로렌스 의류를 더욱 예쁘고 오래 입을 수 있습니다.
특히 바지, 보드숏의 경우 대부분 자연건조를 위한 "드로코드"가 부착되어 있으니 잘 활용해 주세요.
[기타]
Q
A
네, 저희는 모든 기회에 항상 열려있으며, 팝업 스토어가 열리는 경우 주로 인스타그램을 통해 공지합니다.
플로렌스마린엑스의 다양한 행사에 관심이 있으시다면 @florence_marine_x 를 팔로우 해 주세요. :)
[회원]
Q
A
Earn Rewards
매 주문마다 10%의 리워드를 획득하세요.*
(멤버십+에 가입하는 주문은 리워드에서 제외됩니다.)
Money Back
멤버십+ 가입 즉시 ₩20,000의 리워드가 지급되며, 다음 주문부터 사용하실 수 있습니다.
Member Exclusive Gear
멤버십+ 회원만 구매할 수 있는 특별한 아이템이 있습니다.
First Access
새롭게 출시되는 제품과 독점 콘텐츠를 맨 처음으로 접하실 수 있습니다.
Member Events
클라이밍, 카누, 서핑, 등산, 세일링, 다이빙 등의 다양한 활동에 신청할 수 있습니다.
Free Returns
국내 모든 주문의 반품 비용을 저희가 부담합니다.**
(도서, 산간 지역의 추가 배송비는 제외됩니다.)
Special Sales
멤버십+ 회원들을 위한 특별한 할인 혜택이 제공됩니다.
Test Pilot Program
엘리트웨어를 먼저 경험할 수 있는 테스트 파일럿 프로그램에 지원할 수 있습니다.
Protect Our Planet
멤버십+ 가입비의 일부는 우리의 탐험지를 보호하는 데 사용됩니다.
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And More...
어떤 신나는 일이 더 기다리고 있을까요? ¯\_(ツ)_/¯
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