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    • [반품]

      Q

      리워드는 반품 시 어떻게 되나요?

      A

      리워드는 구매일로부터 7일 후 적립되며, 적립 완료 후에는 해당 주문에 대한 반품이 불가합니다.


      단, 리워드가 이미 발행되었거나 정산 중인 경우,

      반품이 접수되면 해당 리워드는 추후 계정에서 차감될 수 있습니다.

       
    • [반품]

      Q

      환불 기간은 얼마나 걸리나요?

      A

      반품 상품이 플로렌스 물류센터로 도착하면 순차적으로 검품 과정(3-4일)을 거친 후 취소 및 환불이 완료됩니다.


      제품의 택과 스티커, 특수한 포장 또한 상품의 일부이며, 훼손된 경우 반품이 거절될 수 있습니다.


      환불 처리가 완료되면 카카오 알림톡을 통해 안내 드립니다.

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