플로렌스마린엑스 멤버십 프로그램 이용약관
제1조 (목적 및 정의)
① 본 약관은 경상북도 포항시 소재의 웨이브코리아 유한책임회사(이하 "회사")가 운영하는 브랜드 '플로렌스마린엑스'의 유료 멤버십 프로그램(이하 "멤버십")의 이용 조건, 절차 및 당사자 간의 권리·의무를 규정함을 목적으로 합니다.
② 본 약관에서 "멤버"란 본 약관에 동의하고 소정의 가입비를 납부하여 "회사"로부터 멤버십 자격을 부여받은 개인을 말합니다.
제2조 (가입 자격 및 제한)
① 본 멤버십은 대한민국 거주자로서 만 14세 이상인 개인에 한하여 가입할 수 있습니다.
② [미성년자 가입 및 취소권] 만 19세 미만의 미성년자는 법정대리인의 동의를 받아야 합니다. 만약 법정대리인의 동의 없이 미성년자 본인이 가입비를 결제한 경우, 미성년자 본인 또는 법정대리인은 언제든지 해당 결제를 취소할 수 있습니다.
③ [1인 1계정 원칙 및 중복 가입 금지] 멤버십은 개인적인 사용을 목적으로 하며, 1인당 1개의 계정(이메일 기준)으로 제한됩니다. 복수의 이메일 주소를 사용하여 중복 가입을 시도하거나 가입한 경우, "회사"는 사전 통지 후 해당 멤버의 자격을 해지하고 적립된 모든 리워드를 소멸시킬 수 있습니다. 단, 부정행위 등 긴급한 조치가 필요한 경우에는 우선 조치 후 사후 통보할 수 있습니다.
④ [임직원 참여 제한] "회사" 및 플로렌스마린엑스 브랜드와 관련된 계열사, 제휴사의 임직원은 본 멤버십 프로그램에 참여할 수 없습니다.
제3조 (가입 절차 및 가입비)
① 멤버십 가입은 공식 웹사이트(florencemarinex.co.kr)에서 제품 주문과 함께 신청하며, 일회성 가입비 20,000원(KRW)을 결제해야 합니다.
② 가입 시 제공하는 정보는 정확해야 하며, 허위 정보 입력이나 정보 변경(전화번호 등)을 업데이트하지 않아 발생하는 안내 누락 등의 불이익에 대해 "회사"는 책임지지 않습니다.
제4조 (리워드 운영 및 회사의 권한)
① [리워드 획득] 멤버는 로그인이 완료된 상태에서의 '자격 있는 구매(세금, 배송비 등 제외)'를 통해 리워드를 획득할 수 있습니다. 로그인 이전에 완료된 주문에 대해서는 리워드가 소급 적립되지 않습니다.
② [리워드 유효기간] 적립된 리워드의 유효기간은 적립일로부터 1년이며, 해당 기간 내에 사용하지 않은 리워드는 자동 소멸합니다.
③ [임의 변경권] "회사"는 운영상 필요에 따라 사전 공지 후 리워드의 수량, 혜택 내용, 적립 및 사용 방법의 전부 또는 일부를 변경, 축소 또는 취소할 수 있습니다. (멤버에게 불리한 변경은 제11조의 절차를 따릅니다.)
④ [기록 우선 원칙] 리워드 적립 및 사용에 관한 분쟁 발생 시, 원칙적으로 "회사"의 내부 시스템 기록을 최종적이고 우선적인 기준으로 합니다.
⑤ [양도 금지 및 반품 처리] 리워드는 타인에게 판매나 양도할 수 없습니다. 또한 다중 구매 중 일부 상품을 반품하는 경우, 해당 구매로 적립되거나 사용된 리워드는 재발급되지 않으며 소멸된 것으로 간주합니다.
제5조 (지식재산권 및 콘텐츠 활용)
① 멤버가 플로렌스마린엑스 웹사이트나 관련 플랫폼에 작성한 리뷰, 사진, 동영상, 게시물 등의 콘텐츠는 "회사"의 서비스 운영, 홍보, 마케팅(SNS 포함) 목적으로 무상으로 복제, 수정, 배포 및 2차적 저작물 작성에 활용될 수 있습니다.
제6조 (커뮤니케이션 및 금지 콘텐츠)
① "회사"는 서비스 필수 안내를 위해 알림톡, 이메일을 발송할 수 있으며 , 광고성 정보는 멤버가 별도로 수신 동의(선택)한 경우에만 발송합니다. 멤버는 언제든 수신을 거부할 수 있습니다.
② [금지 콘텐츠] 멤버는 메시지 플랫폼이나 리뷰 게시판 등을 통해 타인에 대한 비방, 명예훼손, 스토킹, 음란물, 차별적 표현, 허위 사실 유포 및 불법 홍보물을 전송해서는 안 됩니다. 위반 시 멤버 자격이 즉시 박탈될 수 있습니다.
제7조 (청약철회 및 환불)
① 멤버는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 가입비 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.
② 단, 가입 후 7일이 경과하였거나, 기간 내라도 멤버십 전용 리워드나 할인 혜택을 1회 이상 이용한 경우, 이는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따른 '용역의 제공이 개시된 경우'에 해당하므로 일회성 가입비(20,000원)는 환불되지 않습니다.
제8조 (멤버십 해지, 서비스 중단 및 프로그램 종료)
① [멤버 및 회사 해지] 멤버는 언제든지 해지를 요청할 수 있으며 , 약관 위반이나 부정 이용 적발 시 "회사"는 사전 통지(긴급 시 사후 통보) 후 멤버십을 직권 해지할 수 있습니다. 해지 시 남은 리워드는 즉시 소멸합니다.
② [서비스 일시 중단] "회사"는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체, 고장, 통신 두절 또는 기타 운영상 상당한 이유가 있는 경우 멤버십 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 "회사"는 사전에 공지하되, 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
③ [프로그램 전체 종료] "회사"는 경영상의 이유로 멤버십 프로그램 전체를 종료할 권리를 가집니다. 이 경우 종료 최소 30일 이전에 웹사이트 및 이메일을 통해 사전 공지하며, 해당 유예 기간 내에 사용하지 않은 리워드는 종료일에 일괄 소멸합니다.
제9조 (책임의 제한)
① "회사"는 천재지변, 통신 장애 등 불가항력적인 사유나 멤버의 귀책으로 인한 서비스 장애, 데이터 손실 등에 대해 책임을 지지 않습니다.
② "회사"의 경미한 과실(경과실)로 인하여 멤버에게 손해가 발생한 경우, "회사"의 최대 배상액은 100,000원(십만 원)을 초과하지 않습니다 . 단, "회사"의 고의 또는 중대한 과실이 입증되거나 관련 법령(소비자기본법 등)에 따라 소비자에게 더 유리한 기준이 강제되는 경우 그에 따릅니다.
제10조 (개인정보 보호)
① "회사"는 수집한 개인정보를 「개인정보 보호법」 및 회사의 '개인정보 처리방침'에 따라 멤버십 관리 및 리워드 제공 목적으로만 안전하게 처리합니다.
제11조 (약관 변경)
① "회사"가 약관을 개정할 경우 적용 일자 7일 전(멤버에게 불리한 변경은 30일 전)에 웹사이트에 공지하고 이메일 등으로 통지합니다. 공지 기간 내 거부 의사를 밝히지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
제12조 (준거법 및 분쟁 해결)
① 본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되고 적용됩니다.
② 본 약관과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 당사자 간 합의를 우선하되, 소송이 제기될 경우 서울중앙지방법원(또는 회사의 본점 소재지 관할법원)을 1차적인 합의 관할법원으로 합니다. 단, 관련 법령에 따라 소비자에게 전속 관할권이 인정되는 경우에는 해당 법령에 따릅니다.
제13조 (고객 서비스) ① 멤버십 관련 문의사항은 아래 채널을 통해 문의하시기 바랍니다.
이메일: info@florencemarinex.co.kr
웹사이트 FAQ: florencemarinex.co.kr
부칙
제1조 (시행일) 본 약관은 2026년 4월 10일부터 시행합니다.
제2조 (기존 약관의 대체) 본 약관은 시행일 이전에 적용되던 종전의 플로렌스마린엑스 코리아 멤버십 이용약관을 대체하며, 기존 가입 멤버에게도 시행일로부터 본 개정 약관이 적용됩니다.